De veiligheid van onze medewerkers, partners en bezorgers staat bij Relivia voorop. Daarom doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te laten bezorgen.
Verwachte levertijd naar Nederland en België: 4–8 werkdagen
We begrijpen dat wachten op een pakket soms onzeker kan voelen. Daarom doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling soepel en veilig bij je aankomt:
Betrouwbare bezorgpartners — We werken samen met gevestigde en betrouwbare vervoerders die dezelfde hoge standaard hanteren voor een zorgvuldige en veilige bezorging.
Veilige bezorgopties — Indien beschikbaar kun je bij sommige vervoerders aangeven waar je pakket veilig mag worden achtergelaten wanneer je niet thuis bent.
Contactloze bezorging — Afhankelijk van de vervoerder kan je bestelling contactloos worden bezorgd.
Tracking bij elke bestelling — Je ontvangt trackinginformatie, zodat je de status van je pakket tijdens het hele bezorgproces kunt volgen.
De meeste bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd bezorgd. In sommige gevallen kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de vervoerder, uitzonderlijke drukte, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen, of wil je gewoon graag weten wat de actuele status is? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.
📧 Neem contact met ons op via: support@myrelivia.com
We reageren doorgaans binnen 24 uur (maandag t/m vrijdag) en doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.