Welkom bij Relivia. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website myrelivia.com (de "Website") en op de aankoop van producten via onze Website.
Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met een deel van deze Voorwaarden, verzoeken wij je de Website niet te gebruiken.
Deze Voorwaarden zijn van kracht vanaf 10 mei 2025.
Door deze Website te gebruiken, verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd om de Website te gebruiken, en dat je bevoegd bent om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan.
Wij behouden ons het recht voor om onze dienstverlening aan een persoon te weigeren of te beperken wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.
Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming onderdelen van de Website, de inhoud ervan of de toegang tot de Website te reproduceren, kopiëren, dupliceren, verkopen, doorverkopen of commercieel te exploiteren.
De titels van de verschillende artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor het overzicht en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.
Wij streven ernaar om de informatie op onze Website zo volledig, correct en actueel mogelijk te houden. Desondanks kunnen er onbedoeld fouten of onvolledigheden voorkomen.
De informatie op deze Website is bedoeld als algemene informatie en vormt geen vervanging voor professioneel advies wanneer dat noodzakelijk is.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de Website op ieder moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen.
Wij zijn niet verplicht om alle informatie op de Website voortdurend te actualiseren.
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via onze Website beschikbaar zijn. Deze producten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn.
Retourzendingen, herroepingen en terugbetalingen worden behandeld overeenkomstig onze Retour- en Terugbetalingsvoorwaarden en de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.
Wij doen ons best om de kleuren, afbeeldingen en productweergaven zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De daadwerkelijke kleur van een product kan echter verschillen afhankelijk van het scherm, de instellingen of het apparaat dat je gebruikt.
Wij behouden ons het recht voor om, wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, verkoophoeveelheden te beperken of bepaalde bestellingen niet te accepteren, bijvoorbeeld bij beperkte voorraad, een vermoeden van fraude of technische fouten.
Productbeschrijvingen, specificaties en prijzen kunnen worden gewijzigd wanneer dit noodzakelijk of redelijk is. Wij proberen dergelijke wijzigingen zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Wanneer je via onze Website een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een elektronische bevestiging van je bestelling. De overeenkomst komt tot stand overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en de informatie die tijdens het bestelproces aan je wordt verstrekt.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling niet te accepteren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, er sprake is van een duidelijke prijs- of productfout of wanneer een bestelling vermoedelijk frauduleus is.
Alle prijzen worden weergegeven in de toepasselijke valuta. Of en hoeveel btw in de weergegeven prijs is inbegrepen, wordt tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders. Door betaalgegevens te verstrekken, verklaar je dat je bevoegd bent om de betreffende betaalmethode te gebruiken.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele gegevens die nodig zijn voor het verwerken van je bestelling.
Wanneer je een account aanmaakt, dien je ervoor te zorgen dat je accountgegevens correct en actueel blijven.
Als je contactgegevens, zoals je e-mailadres of adres, wijzigen, dien je deze waar nodig tijdig aan te passen zodat wij je bestelling kunnen verwerken en contact met je kunnen opnemen.
Voor informatie over verzendmethoden, geschatte levertijden en verzendkosten verwijzen wij naar onze Verzendvoorwaarden.
Genoemde levertijden zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, indicatieve termijnen.
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen. Vertragingen kunnen echter voorkomen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals vertragingen bij vervoerders, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waarop wij geen directe invloed hebben.
Wettelijke rechten met betrekking tot levering en niet-levering blijven volledig van toepassing.
Voor informatie over herroeping, retourzendingen, terugbetalingen, omruilingen en defecte of beschadigde producten verwijzen wij naar onze Retour- en Terugbetalingsvoorwaarden.
Niets in deze Voorwaarden beperkt je wettelijke consumentenrechten.
Onze Website kan links bevatten naar websites, diensten of toepassingen van derden die niet door Relivia worden beheerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, privacypraktijken of voorwaarden van websites of diensten van derden.
Wanneer je gebruikmaakt van diensten van derden, kunnen de voorwaarden en privacyregels van die betreffende derde partij van toepassing zijn.
Onze Website wordt gehost via Shopify, dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan je kunnen aanbieden.
Alle inhoud op deze Website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, grafische elementen, productbeschrijvingen, video's, ontwerpen en software, is eigendom van Relivia of wordt met toestemming gebruikt en is beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om inhoud van de Website geheel of gedeeltelijk te reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Bij het gebruik van onze Website ga je ermee akkoord dat je:
geen toepasselijke wet- of regelgeving overtreedt;
geen intellectuele eigendomsrechten van Relivia of derden schendt;
geen valse, misleidende of frauduleuze informatie verstrekt;
geen virussen, malware of andere schadelijke software uploadt of verspreidt;
de beveiligingsfuncties van de Website niet probeert te omzeilen;
de Website niet gebruikt voor frauduleuze, illegale of ongeoorloofde doeleinden;
de werking of beveiliging van de Website niet opzettelijk verstoort.
Wij kunnen maatregelen nemen wanneer het gebruik van de Website in strijd is met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze Website veilig, beschikbaar en correct functioneert. Wij kunnen echter niet garanderen dat de Website altijd zonder onderbrekingen, vertragingen, technische fouten of andere storingen beschikbaar zal zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die niet redelijkerwijs aan ons kan worden toegerekend.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting volgens toepasselijk recht niet is toegestaan.
Evenmin worden je wettelijke consumentenrechten beperkt, uitgesloten of vervangen door deze Voorwaarden.
Voor producten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit, gebreken en consumentenbescherming volledig van toepassing.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, storingen in transport of logistiek, technische storingen, storingen bij betalingsproviders, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
Wanneer een dergelijke situatie tijdelijk is, zullen wij onze verplichtingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk hervatten.
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat volgens de toepasselijke wettelijke regels van toepassing is.
Wanneer je als consument in Nederland of België woont, behouden deze Voorwaarden je dwingendrechtelijke consumentenbescherming en andere wettelijke rechten die je op grond van het recht van je woonplaats hebt.
Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Niets in deze bepaling verhindert een consument om gebruik te maken van de wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter in zijn of haar woonplaats.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen wanneer dit noodzakelijk of redelijk is.
De meest recente versie wordt op onze Website gepubliceerd. Wij raden je aan om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken.
Wanneer wijzigingen van toepassing zijn op reeds gesloten overeenkomsten, worden de toepasselijke wettelijke regels in acht genomen.
De versie van de Voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, blijft van toepassing voor die overeenkomst, voor zover wettelijk vereist.
Wanneer een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De betreffende bepaling zal, voor zover wettelijk toegestaan, worden geïnterpreteerd of aangepast zodat het doel ervan zo dicht mogelijk wordt benaderd.
Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@myrelivia.com
Relivia
Website: myrelivia.com